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Bonsoir je viens de recevoir mon galaxy j5 2017 le soucis c est que quand je reçois un message il ne sonne pas et ne vibre pas alors que je les ai activé que dois-je faire ?

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Salut @Mimie6074

Ouvre l'application  sms , trois points/paramètres /

voir si les notifications  son et vibreur  sont cochés,

également choisir une sonnerie et valider .

Idem s'il s'agit de l'application messagerie .

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Merci Johann mais j ai déjà fait tout sa et sa ne fonctionne pas

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Salut @Mimie6074

Si tu as activé toutes les notifications et tu obtiens

pas de résultat, le mobile à éventuellement un petit

problème technique , la je dirais de voir avec le service client,

A moins que le support Samsung à une autre idée sur la question .

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html