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Bonjour, 

Je viens d'acheter un iphone 5S pour ma fille. Elle a une carte SIM standard qui peut se transformer en micro sim ... mais pas en nanosim. Or l'iphone 5S nécessite une nanoSIM. 

Comment puis-je obtenir cette nano SIM ? 

A qui dois je m'adresser ? 

Est-ce que les données de contact seront transférées ?

Merci pour vos réponses.

Bien cdlt,

Jack 

[#2 · Accepted solution]

Salut @orangejack

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passer commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Au cas que tu passes en boutique, emmène l'ancien et le nouveau phone

peut-être il te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau

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Si tu passes commande en ligne,après réception,

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée , prévoit une sauvegarde des

données qui se trouvent sur l'ancienne sim,

qui sera hors service, une fois la nouvelle activée