mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne peux aller sur les chaînes de ma TV d’Orange car l’icône représenter par un panier est sur toutes les chaînes 

[#2]

Bonjour @Toto6019 

Réinstallez l'appli.

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Bonjour,

je l’ai fait plusieurs fois sans résultat.

J’ai toujours les paniers sur toutes les chaînes.

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@Toto6019 

Mêmes les chaines TNT ?

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Bonjour @Toto6019,

Je prends connaissance de vos messages.

Afin de vous apporter mon aide pour visionner l'application Orange TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail de connexion sur l'application), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour @Toto6019,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées par message privé ainsi que pour votre confiance.

En parallèle, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous préciser la version de votre application Tv d'Orange ainsi que celle de votre IOS ?
Avez-vous testé depuis un autre équipement (smartphone ou tablette), cela fonctionne-t-il ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

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Bonjour Julie,

version 10.6.0 pour la TV d’Orange

ios 26 pour mon iPhone 13

ma compagne a un Google pixel 8 avec la même version que moi pour la TV d’orange et ça fonctionne bien pour elle,

Merci encore pour votre aide.

toto

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Oui 

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Bonjour @Toto6019, 

Je vous remercie pour votre retour et votre collaboration.

La version de votre application TV d'Orange est la dernière.
En revanche, une Mise à jour est disponible pour votre Iphone.
Ça vaut peut-être le coup de tester en l'ayant faite.

Utilisez-vous un VPN sur cet Iphone ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

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Bonjour @Toto6019,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck