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Bonjour à tous, 

Mon épouse et moi venons de changer d' opérateur (Portage de SFR vers ORANGE) et depuis elle reçoit ses SMS 4 ou 5 jours après. J'ai vu que ce problème arrivait lorsque l' on effectué le portage.

Comment faire prendre en compte ma demande par quelqu'un de chez ORANGE pour que le problème soit résolu ?

Cordialement 

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Bonjour fnono13,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  les coordonnées du titulaire de la ligne Orange, le numéro de mobile de votre épouse, la marque et le modèle de son terminal.

Sabrina.

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Bonjour fnono13,

J'ai fait une mise à jour de la ligne de votre épouse. Merci de faire un arrêt/marche complet du terminal (en retirant la batterie, si possible) et de m'informer des résultats.

Bon week-end !

Sabrina