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Bonjour,

Je n’arrive pas me connecter au PS Remote malgré un très bon débit de ma 5G Orange.

Message d’erreur : 

« La vitesse de votre connexion réseau est trop lente actuellement pour utiliser la Lecture à distance. »

Peut on me partager le patch svp ?

[#2]

Bonjour @Jack-Haze54 

les patchs ne sont plus dispo attendre un webconseiller de passage pour avoir de l'aide

cdt

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Bonjour @Jack-Haze54 

A ce jour, nous ne proposons plus de patch pour la situation que vous rencontrez.

Afin de voir cela ensemble je vous invite àm'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?


De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- De supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
- De déconnecter le VPN si vous en avez un.


Dans l'attente de votre retour.

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Bonjour,

J’ai un IPHONE 14 Pro version iOS 17.2.1 et le partage de connexion marche avec mon wifi et non avec la 5G.

De mon côté tout est optimisé niveau réseau et non je n’ai pas de VPN.

Fin 2023 il y a des forum ORANGE qui stipulait un « patch » pour pouvoir jouer avec PS REMOTE sur réseau ORANGE. 

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@Jack-Haze54

Afin de trouver une solution ensemble pouvez-vous me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne concernée, adresse mail, un n° de contact autre ainsi qu'une plage horaire ou vous êtes régulièrement disponible en semaine ou samedi entre 08h et 20h ?

Merci
Jey

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Bonjour, je ne peux pas me connecter à ma ps5 via l’application ps remote sur le réseau orange. Mon collègue chez sfr se connecte à la sienne directement et le téléphone du travail chez Free se connecte aussi.

le problème vient du réseau orange ?

j’ai un iPhone 14 pro max

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Bonjour @Kevin109,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile,version logicielle du mobile et le message d'erreur), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG