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[#1]

Bonjour, du jour au lendemain mon partage de connexion s’est bloqué et impossible de pouvoir le re-activer. Comment faire? 

[#2]

Bonjour @chloemartnz 

en attente du passage d'un webconseiller demande un patch au service client

cdt

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Bonjour @chloemartnz 

Constatez-vous toujours ces difficultés aujourd'hui?

Julien

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Bonjour, oui le problème persiste je n’ai toujours pas droit au partage de connexion.. 

[#5]

Bonsoir @chloemartnz 

D'accord, nous allons donc voir ça ensemble de plus près.
Pourriez-vous pour cela me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que le modèle de ce dernier?

Ju

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Super merci @chloemartnz 

Je ne constate aucune anomalie côté ligne.
J'ai donc dans un premier temps effectué une mise à jour de cette dernière.

Qu'en est-il après un arrêt/marche de votre mobile?

Ju

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Après une arrêt/marche de mon mobile, le partage de connexion est ré-apparut, merci beaucoup pour votre aide à tous ! 

Bonne soirée 

[#8]

Bonsoir @chloemartnz 

merci de ton retour

Bonne  soirée également

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Bonjour @chloemartnz,

Je vous en prie. Je suis ravi que le partage de connexion refonctionne .

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G