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[#1]

J ai vu du monde avec le problème de connexion en partage iPhone avec la portal

je viens d en acheter une et bam 

meme problème 

erreur et pas de connexion 

C est du delire 

j ai la portal et je doit rester chez moi pour y jouer , autant jouer directement a la ps5…..

[#2]

Bonjour 

malheureusement orange n a plus le fameux patch pour ce problème . J ai eut Apple au téléphone cette semaine il n y arrive pas non plus et mon dit d appeler directement PlayStation. J ai passé 2 heures pour m entendre dire ça . Si j ai le temps cette semaine j appelerai PlayStation pour voir 

[#3]

En attendant mon fils , pas de problème avec androïd sur son téléphone 

[#4]

Bonjour @Oliviervn ,

Afin de voir cela ensemble, je vous invite à me communiquer les informations ci-dessous

 Le message d’erreur obtenu:

-La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.

-Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?

-Je vous invite à activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.

- A supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)

- A déconnecter le VPN si vous en avez un.

Je reste à votre disposition

PhilippeG

[#5]

Bonjour @Ludnc  ,

Afin de voir cela ensemble, je vous invite à me communiquer les informations ci-dessous

Le message d’erreur obtenu:

-La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.

-Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?

-Je vous invite à activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.

- A supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)

- A déconnecter le VPN si vous en avez un.

Je reste à votre disposition

PhilippeG

[#6]

Iphone 13

ios 17.31

erreur 0x83200111

et sur le redmi note 10

de mon fils ca passe sans problème.

faut il contacter apple ?

[#7]

Non, un conseiller peut vous rappeler pour résoudre ce problème mais avant tout, pouvez-vous mettre à jour votre mobile à la dernière version logicielle qui est la 17.4.1 svp ?

PhilippeG

[#8]

Mise a jour effectué 

rien ne change

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @Oliviervn,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[#10]

Bonjour,

j’ai le même problème pour le partage de connexion avec ma ps portal.