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Bonjour mon colis a été perdu par Chronopost alors que j ai envoyé mon téléphone en réparation Chronopost me dit de voir avec orange pour faire la réclamation et orange me dit que comme je suis l expéditeur c est à moi de la faire et obtenir un remboursement quelqu un pour m aider?? Merci

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Bonjour @Alex340701 

Je peux contacter la cellule dédiée aux anomalies logistiques si une ligne Orange/Sosh est utilisé avec ce mobile acheté chez Orange, afin qu'une investigation puisse se faire ;
Suite à cette dernière, soit le mobile sera retrouvé, soit une solution vous sera proposée.
Pour cela, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom n° de mobile ainsi que l'IMEI du mobile concerné.

Ju🌴