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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Perte des message vocaux

Dad76
contributeur
924  

Perte des message vocaux

Bonjour,
Je ne sais pas trop si j'ai mis le bon sujet et le bon lieux car c'est la premiere fois que je fait un truc comme ça.
Bon, mon père qui avait une ligne pro chez orange qui prend fin en fin de semaine a acheté un nouveau forfait non pro. Ce matin il a mit la nouvelle carte sim dans son iPhone 5s pour paramétré la carte sim et voir s'il ne perdrait rien mais lorsqu'il a remis l'encienne carte sim il a perdu tout ses message vocaux sachant qu'il y en avait des importants.
Est-il possible de les récupérer par une manipulation ou je ne sais trop quoi ?
Merci d'avance j'espère que vous allez pouvoir m'aider.
3 RÉPONSES 3
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
883  

Re : Perte des message vocaux

Bonjour @Dad76 

La ligne professionnelle est-elle résiliée à ce jour ?
Les messages vocaux sont récupérables si la ligne est toujours opérationnelle.
Vous pouvez les enregistrer et vous les envoyer par mail.

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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Dad76
contributeur
857  

Re: Re : Perte des message vocaux

Bonjour Justine,
Déjà merci de votre réponse.
Non la ligne pro a été couper hier ou ce matin.
Il n'y a donc plus de solution ?
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
817  

Re: Re : Perte des message vocaux

Bonjour @Dad76 ,


Est ce que votre papa utilise la messagerie vocale visuelle?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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