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Bonjour, 

Portabilité effectuée hier depuis Bouygues vers Orange. Ca a fonctionné 4 heures et depuis, plus aucun service. J'ai déjà redémarré le téléphone... Auriez-vous une idée pour remédier à cela ? Merci d'avance 

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Salut @LN752 

Si la sim est bien activée et tu obtiens les appels entrant reprendre

contact au 740 .

A moins que le fait de réinitialiser le phone via les réglages solutionne

le problème .

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Bonjour @LN752 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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Bonjour @LN752 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour. 

Bonne journée
jey

[#5 · Accepted solution]

Bonjour, 

Le problème était que le téléphone avait enregistré le numéro provisoire et ne reconnaissait donc plus le numéro définitif après portabilité. C'est donc résolu, merci !