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Bonjour Guillaume,
Je reviens vers vous concernant le suivi de votre dossier et je suis ravie de voir que vous avez bien reçu votre iPhone 😊
Belle journée à vous !
Florence

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Bonjour, 

pour moi rien ne se passe, commande passée le 29/09, livraison prévu le 20/10 aucune nouvelle le conseiller orange me dit qu’il ne sait même pas si mon téléphone arrive en décembre 

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Bonjour, 

Pour moi commande le 23/09  livraison le 15 octobre, aujourd'hui le 21 et toujours en précommande pas de date disponible, on me dit de patienter, mais jusqu'à quand ? 

Cela fait bientôt 1 mois! 

Dernière fois que je commande chez Orange, 

Je suis patiente mais là honnêtement c'est abusé !

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Bonjour @Andréa7,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je comprends que cela soit très long pour vous et j'en suis désolée.
Comme à chaque sortie d'IPhone, le réapprovisionnement de stock de la part d'Apple est compliqué. ☹️

Afin de vérifier l'état de votre commande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, référence commande commençant par X et adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

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Bonjour @Stella2b, 

Comme vous l'avez lu dans l'e-mail de confirmation de votre commande, l'iPhone 17 Pro Max Argent 256 Go devait vous être livré à partir du 15/10/2025.

Celui-ci est en cours de réapprovisionnement et je n'ai pas de délai plus précis à vous communiquer. 😣

Dès qu'il sera remis au transporteur, vous recevrez un message de suivi de Chronopost avec la date de livraison précise.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite un bon après-midi. ☀️

Safia

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Bonjour @Andréa7 🤝, 

Je vous remercie pour les informations reçues en message privé 🙏. 

Votre colis va être expédié ce jour, et devrait être livré au point relais sélectionné dès demain 😉 . 

Je reviendrais vers vous afin de m'en assurer 🤗. 

Je vous souhaite une très belle journée ☀️ ! 

Ludivine 🌺

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Merci beaucoup pour votre aide

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Bonjour @Andréa7 🤝 , 

Comme promis, me revoilà ! 

Votre colis est en cours de livraison 😉 en direction de sa nouvelle destination : le point relais sélectionné ! 

Bientôt vous pourrez tenir entre vos mains votre petit bijou de technologie , votre patience va être enfin récompensée ! 

Je vous souhaite une belle journée ☀️, si besoin n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin ! 

Ludivine 🌺

 

[#9]

Pareil pour moi, iPhone 17 pro max commandé le 28/09, livraison prévue le 20/10 et toujours aucune nouvelle !! Très déçu d'orange !!!

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Bonjour @Poliver,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon