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bonjour,

j'ai precommandé un iphone 12 pro 256 graphite le 16/10 avec envoi des documents justif dans l'heure ou on me les a demandés vu que je migre de chez SFR

a ce jour, et depuis la validation de ma commande le 21, plus rien ne bouge l'iphone est noté "en precommande" et les services et options "activation en cours"

lors de ma précommande l'iphone était sensé m'être livré la semaine dernière le 23 si ma mémoire est bonne, pas vraiment chez orange et déjà déçu lol !

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Bonjour, 

pareil que vous j’ai commandé l’iPhone 12 pro 256Go en bleu pacifique vendredi 23/10. Le téléphone était disponible sur le site jusqu’à hier le 26/10. Aujourd’hui je vois que le statut de ma commande passe de « en cours de préparation » à « en cours de précommande » c’est une blague j’espère ???! Ça voudrait dire que des personnes vont passer avant moi alors qu’elles l’ont commandé après 😑😑 

Une personne de chez Orange a t elle une réponse ? 

merci !

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Bonjour @kiki6869,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, avez-vous consulté vos courriers indésirables (SPAMS) et voir si vous avez reçu des mails de la part de Sosh ? Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous me confirmer les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X...

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727


AlexandreK

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Bonjour @Guillaume02500,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous me confirmer les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X...

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727


AlexandreK

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bonjour, idem pour moi commande validé le 19 et toujours aucun mouvement, la statut est bloqué "en cour de précommande"

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Bonjour @Evilone,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous me communiquer les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X...

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727


AlexandreK