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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Problème Connexion internet 4G

SamGo
contributeur confirmé
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1 474  

Problème Connexion internet 4G

Bonjour, 

j’ai un soucis depuis le début de semaine avec mon iPhone 11. Mon signal 4G est bon mais de manière aléatoire lorsque je suis sur internet ou sur une application qui utilise internet j’ai le message « pas de connexion internet ». Et lorsque je fais un test de debit sur Speedtest meme message pas de connexion internet. Et au bout de quelques secondes ça revient…

j’ai une carte sim physique et une virtuelle , toutes les 2 orange et meme problème si je switche les datas sur l’autre carte. J’ai fait plusieurs redémarrage, réinitialiser les paramètres reseau et toujours même problème. Un téléphone android au même endroit avec une sim orange n’a pas le problème….

quelqu’un aurait une idée ?


Solutions approuvées
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 307  

Re: Problème Connexion internet 4G

Bonjour @SamGo 

Est-ce toujours la même chose aujourd'hui? 

JustineT

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8 RÉPONSES 8
Seb_59510
contributeur
1 468  

Re: Problème Connexion internet 4G

Salut !

Même soucis chez moi, depuis hier soir. 
Je possède un forfait data illimitée, avec une seconde sim dans un routeur.

Depuis hier soir, le réseau 4G sur le routeur fonctionne aléatoirement. Sur le téléphone de ma femme (iPhone 11), plus rien ne fonctionne. 
Possédant un iPhone 12, j’ai remarqué que je suis passé en 5G depuis cette nuit.

J’ai tout tenté, rien ne change. C’est assez handicapant étant donné qu’il s’agit de

notre unique source de réseau. 
Pour info, je suis sur la métropole lilloise. 

SamGo
contributeur confirmé
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1 446  

Re: Problème Connexion internet 4G

Ça doit être un problème dans le nord alors … je suis dans le douaisis

SamGo
contributeur confirmé
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1 445  

Re: Problème Connexion internet 4G

Ça doit être un problème dans le nord alors … je suis dans le douaisis

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 389  

Re: Problème Connexion internet 4G

Salut @SamGo 

 

@Seb_59510 

 

Et après consultation des infos incidents il y a quoi comme résultat ?

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

SamGo
contributeur confirmé
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1 376  

Re: Problème Connexion internet 4G

Salut @johann 

il n’y a rien

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 339  

Re: Problème Connexion internet 4G

@SamGo 

 

Réinitialise une fois  le réseau dans les réglages, qui sait .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

JustineT
Webconseiller
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1 307  

Re: Problème Connexion internet 4G

Bonjour @Seb_59510 

Continuez-vous à faire le même constat à ce jour ?

JustineT

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JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 308  

Re: Problème Connexion internet 4G

Bonjour @SamGo 

Est-ce toujours la même chose aujourd'hui? 

JustineT

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