Bonsoir,
J’ai depuis 3 semaines, des soucis avec les appels sortants et entrants sur mon téléphone qui est un iPhone 12 pro.
Il m’est impossible de passer des appels, lorsque je souhaite appeler quelqu’un, le nom s’affiche, aucunes tonalité puis 30sec plus tard, cela met « échec de l’appel ». Et cela entre 5 et 10 fois avant que je puisse avoir une tonalité. Et pour les appels entrants, les personnes se plaignent de pas pouvoir me joindre. Le signal réseau est pourtant en 4/5G 4/5 barres ! Aucuns problèmes par contre pour naviguer sur safari et sur les réseaux sociaux, ou encore passer des appels via Whatsapp ou Messenger. Même l’envoie de sms/mms fonctionne.
J’ai contacté orange sur le 3900 pour savoir d’où venait le problème, on a fait un tas de manipulations avec le téléphone, jusqu’à supprimer ma SIM physique pour installer une e-sim, mais toujours le même problème.
J’ai donc contacté Apple, jusqu’à réinitialiser totalement mon appareil, mais le problème est toujours là.
Je ne sais plus quoi faire, si des personnes ont des solutions ou ont déjà eu ce problème, qu’il n’hésite pas à le dire.
merci d’avance et bonne soirée à toutes et à tous
