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Bonjour,

Je possède une Iphone 6+, 64 Go sous IOS 8.2, acheté dans une agence Orange.

Lorsque l’on souhaite m’envoyer un MMS, ces message s’affichent sur mon Iphone : "Image Attachment(s) deleted from the message to adapt to your device capabilities" et "Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms."

Le seul problème est que même sur ces deux liens, lorsque je veux ouvrir ce MMS, j’ai ce message d’erreur : "Une erreur est survenue lors de la lecture du MMS".

Que puis-je faire, sachant que l’expéditeur a fait un envoi à de multiples correspondants, et que je suis bien le seul à ne pas pouvoir le lire ?

Merci.

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@jbm bjr
Appeler le 3970 depuis une autre ligne puis choix 3 (panne d'équipement et de service)

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Bonjour,

jai depuis peu un Iphone 6+ .  je recois tres bien les MMs photo envoyer dun autre iphone, par contre les MMS envoyer depuis un autre appareil me parvienne sur la mesagerie orange.

Quelles sont les manipulations a faire pour les recevoir directement sur le mobile?

En vous remerciant par avance

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@ZsabrinaZ bsr
remettez a 0 votre mobile sinon effectuer l'appelle comme le décris mon post du 4/04 depuis une autre ligne