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[Redondo]

Bjr voilà ça fait plus de 2 mois que j'ai un souci avec ma connexion 4g , j'ai un iphone 6 et quand je suis en communication sa bascule en 3g , des que je racroche je reviens en 4g !? Je voulais savoir est ce que ya que moi qui a ce problème .

[johann]

Salut @Redondo

Réinitialise les paramètres réseaux pour voir le résultat .

Déplacé dans la rubrique iphone .

[Redondo]

Bonjour merci pour votre réponse , oui j'ai déjà procédé à ça et ça n'a rien donné j'ai appelé le service technique orange et il mont dis qu'il vont résoudre ce problème BJ bientôt ! Mais la j'ai toujours ce problème

[PhilippeG]

Bonjour @Redondo ,

Il est normal que votre mobile bascule en 3G pendant les appels car votre mobile n'est pas compatible avec les appels 4G ( VolTe).C est uniquement à partir de l'iPhone 6S et supérieur, que cette option est compatible

PhilippeG

[Redondo]

Nn mais j'avais pas ce problème avant je communiquer tt en me connectant en 4g

[PhilippeG]

Vous possédez un iPhone 6 ou 6S car je vous confirme la réponse envoyée précedemment.

PhilippeG

[Redondo]

iPhone 6

[johann]

Bonjour @PhilippeG  / @Redondo

Il y a une date aproximative quand le phone 6 sera

compatible chez orange ?

[Redondo]

Dsl j'ai pas compris la question ?

[johann]

@Redondo

J'avais posé la question au conseiller :manwink: