mobile Orange l'iPhone et ses applications

Problème de connexion 4G

Redondo
contributeur occasionnel
709  

Problème de connexion 4G

Bjr voilà ça fait plus de 2 mois que j'ai un souci avec ma connexion 4g , j'ai un iphone 6 et quand je suis en communication sa bascule en 3g , des que je racroche je reviens en 4g !? Je voulais savoir est ce que ya que moi qui a ce problème .
12 RÉPONSES 12
johann
#TopMembre
690  

Re: Problème de connexion 4G

Salut @Redondo

 

Réinitialise les paramètres réseaux pour voir le résultat .

 

Déplacé dans la rubrique iphone .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Redondo
contributeur occasionnel
677  

Re: Problème de connexion 4G

Bonjour merci pour votre réponse , oui j'ai déjà procédé à ça et ça n'a rien donné j'ai appelé le service technique orange et il mont dis qu'il vont résoudre ce problème BJ bientôt ! Mais la j'ai toujours ce problème
PhilippeG
Webconseiller
675  

Re: Problème de connexion 4G

Bonjour @Redondo ,


Il est normal que votre mobile bascule en 3G pendant les appels car votre mobile n'est pas compatible avec les appels 4G ( VolTe).C est uniquement à partir de l'iPhone 6S et supérieur, que cette option est compatible


PhilippeG

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Redondo
contributeur occasionnel
671  

Re: Problème de connexion 4G

Nn mais j'avais pas ce problème avant je communiquer tt en me connectant en 4g
PhilippeG
Webconseiller
668  

Re: Problème de connexion 4G

Vous possédez un iPhone 6 ou 6S car je vous confirme la réponse envoyée précedemment.


PhilippeG

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Redondo
contributeur occasionnel
663  

Re: Problème de connexion 4G

iPhone 6
johann
#TopMembre
653  

Re: Problème de connexion 4G

Bonjour @PhilippeG  / @Redondo

 

Il y a une date aproximative quand le phone 6 sera

compatible chez orange ?

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Redondo
contributeur occasionnel
646  

Re: Problème de connexion 4G

Dsl j'ai pas compris la question ?
johann
#TopMembre
643  

Re: Problème de connexion 4G

@Redondo

 

J'avais posé la question au conseiller :manwink:

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