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Problème envoi/réception mms iPhone 4

Fabien-41
contributeur
18 861  

Problème envoi/réception mms iPhone 4

Bonsoir !

 

Je possède un iPhone 4 depuis presque 1 mois. Tout fonctionnait bien au début. Je suis sous iOs 7.

Et depuis environ 3 semaines, je ne reçois plus les mms que mes contacts me font parvenir. Et je n'arrive pas non plus à en envoyer. J'ai vérifié tous mes paramètres, tout est correct.

 

J'aimerai vous demander votre avis.

 

Merci. Bonne soirée

19 RÉPONSES 19
johann
#TopMembre
18 352  

Re : Problème envoi/réception mms iPhone 4

Salut Fabien

 

 

Tu as regardé si la case service mms est bien coché !

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Fabien-41
contributeur
18 348  

Re : Problème envoi/réception mms iPhone 4

Salut Johann !

 

Oui la case mms est bien cochée.

Sab_
Webconseiller
18 288  

Re : Problème envoi/réception mms iPhone 4

Bonjour Fabien-41,

 

Dans un 1er temps, je vous invite à faire une réinitialisation des réglages réseau.


Si cela persiste, merci de faire une restauration via iTunes sans installer votre dernière sauvegarde puis testez sans que vos données soient remisent dans le mobile.


Tenez-moi informée !

Sabrina.



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Fabien-41
contributeur
18 282  

Re : Problème envoi/réception mms iPhone 4

Bonjour Sabrina,

 

Comment procède-t-on pour faire une réinitialisation des réglages réseau ? 

Sab_
Webconseiller
18 200  

Re : Problème envoi/réception mms iPhone 4

 Bonjour Fabien-41,


En allant dans le menu RÉGLAGES puis GÉNÉRAL tout en bas RÉINITIALISER et RÉINITIALISER LES RÉGLAGES RÉSEAU.


Cette démarche n'efface pas les données de votre terminal, seulement les associations WI-FI avec d'autres équipements.


Sabrina.

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Emma_Dumont
contributeur
17 876  

Re : Problème envoi/réception mms iPhone 4

Bonjour, 

 

J'ai également un iPhone 4 depuis quelques mois, tout marchait très bien jusqu'a la semaine dernière.

Je ne reçois plus aucun MMS s'ils ne sont pas envoyés via iMessage..

J'ai déjà regarder vos forum est essayé de nombreuses manip ( rebootage, reinitialisation des réglages résaux, reinitialisation de l'iPhone, désactivation du Wifi suivi de l'arrêt du téléphone, plusieurs tutoriels YouTube, et j'en passe.. ) 

Mais toujours aucune reception d'MMS !

 

J'aimerais de l'aide s'il-vous-plait, rien ne marche.

 

Merci d'avance. 

 

Sab_
Webconseiller
17 795  

Re : Problème envoi/réception mms iPhone 4

Bonjour Emma_Dumont,


J'aimerais vous apporter mon aide. L'envoi des MMS ainsi que la navigation internet sous réseau mobile 3G fonctionnent-ils ?


Sabrina.

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pauline7
contributeur
12 421  

Re : Problème envoi/réception mms iPhone 4

Bonsoir,

je possède un iphone 4s (sur IOS 8.4.1) depuis 1 an, jusqu'alors je n'ai jamais eu de problèmes avec mais depuis 2 semaines je ne parviens plus à envoyer de mms (message d'erreur données cellulaires non activées). L'onglet données cellulaires est bien activé, tout comme celui des mms, j'ai effectué une reinitialisation des réseaux, une restauration de l'iphone, la mise à jour du logiciel mais j'ai toujours le même problème!
J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà eu ce genre de problème?

Merci
Wiams
ancien webconseiller
12 331  

Re : Problème envoi/réception mms iPhone 4

Bonjour @pauline7,


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à m'envoyer en message privé vos nom, prénom, adresse postale et le numéro de ligne Orange.


Bonne journée


Wiams



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