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[#1]

Bonjour, les personnes qui m’appellent ne peuvent pas me laisser de messages. On leur dit qu’on ne comprend pas leur message et ça raccroche.

[#2]

Bonjour @Delph201 

" On leur dit "

Qui ?

Parce que la messagerie n'analyse pas les messages déposés.

[#3]

Bonjour, la voix de la messagerie. 

[#4]

@Delph201 

La messagerie ne dit que " vous êtes sur la messagerie de xxxxx laissez un message après le bip ".

[#5]

Bonjour @Delph201,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre messagerie vocale, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, le numéro de ligne concernée, votre adresse postale complète ainsi que marque et modèle du téléphone utilisé. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

[#6]

Elle dit aussi désolé nous n’avons pas compris votre message, veuillez réessayer ou recommencer je ne sais plus. 

[#7 · Accepted solution]

Aucune anomalie n'est détectée sur votre ligne mobile, la messagerie vocale est bien active. 😊

Une mise à jour a été effectuée de notre côté. Voici ce que je vous suggère :

1. Patientez quelques minutes
2. Éteignez puis rallumez votre téléphone complètement
3. Testez à nouveau votre messagerie vocale

Jey

[#8]

Merci beaucoup! Bon week-end à vous.

[#9]

@Delph201 

Je vous en prie !

N'hésitez pas à revenir vers nous une fois le service testé de votre côté. 😊

Excellente journée à vous !
Jey

[#10]

Bonjour @Delph201,

Je me permets de revenir vers vous pour m'assurer que votre messagerie vocale fonctionne bien depuis notre dernier échange. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

Jey