mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je voudrais désimlocker mon ancien iphone pour le vendre, j'ai obtenu le code imei et suivi les instructions sur le mail reçu par orange mais je n'arrive pas à restaurer sur itunes. Je clique sur "restaurer" et il y a un message qui s'affiche "recherche des mises à jour..." et rien d'autre. Je pensais que c'était long donc je l'ai laissé toute la nuit et ce matin toujours le même message.

Que dois je faire ?

[#2]

Bonjour,

@eloïse39

Voir:

https://support.apple.com/fr-fr/HT5014

et

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...-le-desimlockage_80416-81402

[#3]

Merci mais ça ne m'avance pas beaucoup, j'ai dèjà fait tout ça.