mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon iphone 5s : je ne peux pas recevoir les mms. J'arrive à en envoyer, mais ceux que je m'envoie n'arrivent jamais, ou alors parfois 4h après. 

J'ai activé les mms, le reseau cellulaire, les données à l'etranger, etc. En i message pas de soucis, mais en message normal je ne recois rien..

J'avais un iphone 3gs avant, tout marchait niquel, j'ai restauré mon nouvel iphone avec la sauvegarde du 3gs.

Merci de votre aide!

[#2]

Bonjour,

Vous pouvez essayer de réinitialiser les réglages réseaux. Cela n'affectera pas les données, juste la partie réseau (Wifi et mobile).

Cela se trouve dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux.

[#3]

Bonjour,

Je viens d'essayer mais ça n'a pas résolu le probleme malheureusement.

Merci quand même!

[#4]

Il m'était arrivé à peu prés la même choses avec des SMS sur l'iPhone 4, j'avais laissé l'iPhone éteint toute une nuit et au matin tout s'était débloqué. Si jamais vous ne l'avez pas encore fait.

Il n'y a pas de quoi :smileywink:

[#5]

Bonjour,

Problème résolu : je viens d'appeler le service client, des mises à jour étaient à faire sur ma ligne apparement!

Merci pour votre aide,

Bonne journée

[#6]

Salut à vous

Drôle que certaines mises à jour, ne sont pas accessible au client

et qu'il faut passé par le service client

[#7]

Bon eh bien ca n'aura pas fonctionné longtemps, de nouveau je ne recois plus les mms... C'est quand même incroyable, et surtout très pénible! 

[#8]

J'ai rappelé le service client, la personne que j'ai eu au téléphone a été absolument odieuse avec moi, et m'a ensuite conseillé d'aller tester ma carte sim en boutique, chose que je n'ai absolument pas le temps de faire. Je suis vraiment très mécontente. Je ne félicite vraiment pas le service client orange sur ce coup la, c'est inadmissible d'employer de pareilles conseillères.