Bonjour Thierry-G, j’ai suivi vos conseils. J’ai appelé le 3900 , j’ai eu personne ma fois fort sympathique, qui m’a mis en attente 3 fois et pour me faire faire des redémarrages de mes équipements ( choses déjà réalisé en amont pour éviter de faire perdre son temps au conseiller), et je me suis exécuté. Après 15 minutes passé avec l’assistance, elle m’indique que le problème est connu, je lui avais signalé, cette charmante personne me propose un rendez-vous avec un technicien expert . Le rendez-vous sera , selon mon envie et à une précise si je le souhaite , je propose un horaire à 18h30 le jeudi, réponse négative, nouvelle proposition vendredi 10h00. , réponse d’accord entre 10h00 et 12h00.
c’est sûr, la vie change avec Orange.
Merci Thierry-G pour votre aide, j’espère que vendredi tout sera réglé
