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bonjour,

Depuis un certains temps, je dirais 1mois environ ma réception de mail sur mon iPhone 5s et iPad 2 que je sois en 4g ou en wifi. C'est très lent. J'ai oublié le wifi de ma box et après je les recrée mais toujours pareil. Si quelqu'un à une soluce je suis preneur. 

Merci pour votre aide 

[#2]

Bonjour,

Si les mails sont lents, la navigation sur Internet depuis votre mobile l'est-elle également?

G-rom

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Bonjour,

non pas du tout c'est vraiment la réception des mails 

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Quelle application de mail utilisez-vous? 

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Je n'utilise pas d'application, l'icône mail qu'il y a sur l'iPhone et pareil sur l'iPad. 

j'ai des lenteurs que je sois en wifi ou en 4g

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Les lenteurs peuvent avoir plusieurs causes. Par exemple, le mobile peut être surchargé de mails et dans ce cas là il est recommandé de faire un peu de tri dans vos emails. La lenteur peut également venir diretcement du serveur de prestataire de mail. Enfin, je vous recommande de vérifier qu'il n'y a pas de soucis dans le paramétrage mail de vos boites emails. 

G-rom

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Je n'ai jamais touché les paramètres sur les 2 appareils et concernant les mails j'en ai pas plus que ça comme avant c'est-à-dire qu'avant les lenteurs je n'avais pas de soucis. Je ne comprends pas 

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Je vais tout de même vérifier la ligne au cas où.

Merci de me communiquer en privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse
- n° de mobile

G-rom

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Bonjour,

Coordonnées bien reçues, je vous tiens au courant.

G-rom

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J'ai vérifié votre ligne et tout va bien.

J'ai tout de même effectué une MAJ de votre ligne (au cas où).

Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile puis de tester à nouveau.

G-rom