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Bonjour, depuis plusieurs jours je reçois ou non des sms avec beaucoup de retard  12h à 24h.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème, merci

[#2]

Bonjour @DRAINAGECROSSON, peut être s'agit il d'un problème de carte Sim, avez vous essayé de la retirer et de la réinsérer ?

Si cela ne fonctionne pas veuillez attendre le passage d'un Web Conseiller, qui passe sur le forum, et qui vous proposera sans doute de faire une mise à jour de votre ligne; Cela m'est déjà arrivé. Celui-ci prendra contact avec vous et prendra en charge votre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bien cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

[#3]

Salut à vous

@DRAINAGECROSSON

Si tu en as la possibilité, fait un test croisé de la carte sim,

et si après avoir fait toutes les manipulations

tu obtiens pas de résultat,  le fait de réinitialiser le phone

solutionne éventuellement le problème, mais avant

prévoir une sauvegarde.

En attendant tu peux toujours voir la question

par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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UP du jour et du soir, copier interdit !:manlol: