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Bonjour, j’ai acheté un IPhone 8 reconditionné début septembre et celui ci présente des troubles lors de la mise en route.Cela fait 2 fois que je l’envoie en réparation et le service technique ne voit pas le problème..j ai filmé le problème que je rencontre mais on me dit que je ne peut pas le transmettre.Le service client Orange me propose à nouveau de renvoyer mon tel.j ai l impression d être dans une impasse car le service réparation ne me rappelle pas.Comment puis je me faire entendre et surtout que l on résolve mon soucis?(changement pour un tel qui fonctionne).Merci.Cdt

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Salut @Isadu33 

Faut insister auprès du service client à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

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Merci.Je me suis déplacée dans une boutique Orange à Bordeaux Sté Catherine.Le personnel m’a aidé à prendre contact avec le service Réclamation. J espère que le dossier va avancer.Je tiens au courant la communauté car cela peut servir à d’autres😏.Bonne soirée.

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Bonjour, me voilà satisfaite car Orange a finalement bien voulu échanger mon tel I phone 8 que j avais acheté reconditionné fin août et avec lequel j’ai eu des soucis aléatoires de panne! Merci Orange!

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@Isadu33 

Voila que tout est bien qui fini bien .

Bon weeekkk