mobile Orange l'iPhone et ses applications

Remboursement changement batterie défectueuse pendant garantie Orange.

fripbmx
contributeur
595  

Remboursement changement batterie défectueuse pendant garantie Orange.

Bonjour,

 

Je suis allé en Apple store faire remplacer ma batterie d'Iphone SE qui était devenue HS d'un coup. Sur place il m'ont expliqué que la réparation est couverte par la garantie Orange des 2 ans et qu'il faut envoyer la facture et l'ordre de réparation. Mon problème est que toute forme de contact direct avec Orange et verrouillé. Alors comment dois-je procéder ?

 

Merci D'avance

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
571  

Re: Remboursement changement batterie défectueuse pendant garantie Orange.

Salut @fripbmx 

 

Perso je lis autre chose en se qui concerne la durée de garantie

de la batterie .

Après ouverture de la page tu peux demandé confirmation

par " chat" via la vignette jaune en bas de page .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire...

 

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Petit_titi1
super fan
559  

Re: Remboursement changement batterie défectueuse pendant garantie Orange.

Bonsoir @johann  et @fripbmx 

 

lire ce lien pour phone et accessoires :

https://www.phonandroid.com/smartphones-garanties-fonctionne-faire-cas-panne.html

 

et en plus celui ci :

https://www.phonandroid.com/18-mars-vos-produits-neufs-leurs-accessoires-seront-garantis-2-ans.html

 

pour etre plus clair

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

fripbmx
contributeur
545  

Re: Remboursement changement batterie défectueuse pendant garantie Orange.

Bonsoir à vous deux,

 

@johann 

 

Je n'ai pas fais attention mais c'est effectivement c'est le bloqueur d'Opéra qui m'a fait tourner en rond. Merci beaucoup.

 

@Petit_titi1 

 

Je pense que j'étais bien informé sur le sujet mais ça reste très intéressant. Merci beaucoup

johann
#TopMembre
520  

Re: Remboursement changement batterie défectueuse pendant garantie Orange.

Salut @fripbmx   @Petit_titi1 

 

Un conseiller de passage que je salue pourra nous dire

ce qui en est exactement 12 ou 24 mois .

 

De même et au cas que tu possèdes un compte twitter

poste encore chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil

 

 

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