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Bonjour,

Je suis allé en Apple store faire remplacer ma batterie d'Iphone SE qui était devenue HS d'un coup. Sur place il m'ont expliqué que la réparation est couverte par la garantie Orange des 2 ans et qu'il faut envoyer la facture et l'ordre de réparation. Mon problème est que toute forme de contact direct avec Orange et verrouillé. Alors comment dois-je procéder ?

Merci D'avance

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Salut @fripbmx 

Perso je lis autre chose en se qui concerne la durée de garantie

de la batterie .

Après ouverture de la page tu peux demandé confirmation

par " chat" via la vignette jaune en bas de page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire...

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Bonsoir @johann  et @fripbmx 

lire ce lien pour phone et accessoires :

https://www.phonandroid.com/smartphones-garanties-fonctionne-faire-cas-panne.html

et en plus celui ci :

https://www.phonandroid.com/18-mars-vos-produits-neufs-leurs-accessoires-seront-garantis-2-ans.html

pour etre plus clair

J'espere que cela t'aideras

A+

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Bonsoir à vous deux,

@johann 

Je n'ai pas fais attention mais c'est effectivement c'est le bloqueur d'Opéra qui m'a fait tourner en rond. Merci beaucoup.

@Petit_titi1 

Je pense que j'étais bien informé sur le sujet mais ça reste très intéressant. Merci beaucoup

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Salut @fripbmx   @Petit_titi1 

Un conseiller de passage que je salue pourra nous dire

ce qui en est exactement 12 ou 24 mois .

De même et au cas que tu possèdes un compte twitter

poste encore chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil