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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Remboursement

contributeur
510  

Remboursement

Bonjour, après avoir souscrit à un forfait open jet  avec l'achat d'un iphone en octobre 2016, je n'ai aucune nouvelle du remboursement de 100€ prévu dans le cas des conditions précédentes. Ou en est la situation ??

Merci de votre réponse !

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
505  

Re : Remboursement

Hello @BettyC1

 

S'il s'agissait d'un ordre de remboursement orange,

faut voir avec le service client, ou attendre la prise

en charge par un web conseiller .

S'il s'agissait d'un ordre d'apple, faut voir avec leurs services .

Tout de même consulté le suivi ordre !!

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
#TopMembre
499  

Re : Remboursement

bonsoir @BettyC1

 

as tu regardé dans le suivi

http://www.suiviodr.orange.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
317  

Re : Remboursement

 

je suis pas satisfaite. Lorsque je me suis souscrite à l'abonnement Open Jet 30Go, la vendeuse m'a dit qu'il y aura un remboursement automatique (!!) après 3 mois. Je viens d'appeler Orange, là le gentil homme vient de me dire qu'il aurait fallu de rendre l'ancien mobile afin d'obtenir ce remboursement (et aussi renvoyer un document/certificat lequel la vendeuse ne m'a pas donné), ce que la vendeuse ne m'a pas dit, du tout. Donc, au niveau de la communication entre la boutique et la compétence des vendeurs, je suis déçue.

 

 

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