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contributeur
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Sauvegarde illisible depuis IOS 11

Bonjour
Depuis l’achat de mon iPhone 8 livré avec iOS 11, l’application Cloud orange ne reconnaît pas le nouveau format photo (heic au lieu de jpg) du coup mes sauvegardes de photo sont illisibles par l’app
#TopMembre
Envois : 42 730
Inscrit : ‎19-08-2013

Re: Sauvegarde illisible depuis IOS 11

Salut @Franck7568

 

A défaut de mieux, après ouverture de la page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Il y a pire que de ne pas réussir,il y a, ne pas essayer
explorateur confirmé
Envois : 1
Inscrit : ‎13-09-2013

Re: Sauvegarde illisible depuis IOS 11

Bonjour,

Même problème de sauvegarde avec Iphone 8+, le cloud d'Orange sera mis à jour quand afin de lire le format HEIC qui réduit le poids des photos par deux sans perte de qualité.

 

contributeur
Envois : 4
Inscrit : ‎24-07-2016

Re: Sauvegarde illisible depuis IOS 11

 
contributeur confirmé
Envois : 22
Inscrit : ‎19-12-2013

Re: Sauvegarde illisible depuis IOS 11

Les copainnnnnnnnnnnnn !!!! Il y a 2 min j'ai reçu le mail de chronopost !!!!! J'suis toute émue !!!!

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