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Bonsoir, pour celles et ceux qui ont commandé le 16 pro, vos pièces justificatives ont-elles mises du temps à être traitées ? Le conseiller m'a dit cet après-midi que le service homologation traitait aujourd'hui les pièces du 20 septembre. J'ai commandé le 24 mais j'ai bien peur qu'ils finissent par annuler. Je trouve ce délais étrangement long. Très belle soirée à vous ✨️

[#2 · Accepted solution]

Salut @MaryCA81 

La validation  prend en moyenne 10/12 ouvrables sous conditions que les documents

sont au complet .

De même faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans

les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu .

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Ah OK merci beaucoup por l info ☺️

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@MaryCA81 

Ah OK merci beaucoup por l info

No problèmo et bonne journée .

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Bonjour @MaryCA81,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Si vous souhaitez faire un point sur votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale exacte, numéro de ligne concernée) par message privé en cliquant juste ici 👇.

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée ☀.

Céline