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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Suivi consommation

Tisou
contributeur
762  

Suivi consommation

Bonjour,

je n’arrive pas à avoir mon suivi consommation sur mon iPhone.

j’ai essayé de rentrer mes données dans l’application sosh et orange et toujours pas de suivi consommation ???? Pour suivre les GO

Aussi en faisant le 123 je n’ai rien.

Merci

4 RÉPONSES 4
chantoine
star
star
753  

Re: Suivi consommation

Bonjour,

 

Si vous êtes nouveau client, c'est "normal" (selon les standards d'Orange).

 

Le suivi conso... démarre quelques jours après la mise en service, prend régulièrement quelques jours de retard (notamment à la réinitialisation mensuelle) et n'est généralement pas en temps réel (sauf à passer en mode avion ou mieux redémarrer régulièrement son mobile). Sans compter les bugs à la réinitialisation (si vous consommez beaucoup le dernier jour, mieux vaut redémarrer le mobile avant minuit, sinon une partie de la conso sera rattachée au nouveau mois).

Tisou
contributeur
731  

Re: Suivi consommation

Bonjour,

je vous remercie de votre réponse.

J’ai pris mon nouvel abonnement il y a presque plus de deux mois et je n’arrive pas à voir mon suivi consommation dans mon compte sosh, il est inscrit depuis tout ce temps à chaque fois que je demande : erreur technique » je ne suis pas la seule à avoir ce souci. 
cordialement

johann
#TopMembre
#TopMembre
707  

Re: Suivi consommation

Salut @Tisou 

 

Tu passes par le #123#  plus appel depuis ton iphone ,et comme il est question

de sosh éventuellement posté dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/

https://assistance.sosh.fr/

 

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

 

 

 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
670  

Re: Suivi consommation

Bonsoir @Tisou,


Arrivez-vous à consulter votre suivi conso depuis un ordinateur en vous connectant sur votre compte Sosh avec vos identifiants


Thierry-G 

Conseiller Spécialiste Mobile
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