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TARIF EXCESSIF HORS FORFAIT
mon fils a un forfait illimité avec internet, partant en Allemagne il s'est connecté en wifi gratuit à l'aéroport ( avec code gratuit reçu sur son portable )
Pour 8 MO de connexion hors forfait , orange lui facture plus de 45 EUROS,
n' y a -t-il pas moyen d'avoir un geste commercial sur ce tarif alors qu ' il pensait vraiment être connecté gratuitement dans l 'aéroport ( en plus il avait souscrit une option pour les sms depuis l' étranger )
merci aux employés orange qui liront ce message de me répondre SI ILS ONT UNE SOLUTION ![]()
merci
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Re : TARIF EXCESSIF HORS FORFAIT
Bonjour,
Je ne suis employé d'Orange mais je vous donne quand quelques informations:
Le code obtenu est pour les hotspots de France Métroplitaine,
Voir le cout du wifi depuis l'étranger, 0,25€ la minute
http://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs.php
Il n'y a pas d'option pour le wifi, comme il y en a pour les communictions 3G ex: le Pass Go Europe Internet:
http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option-pass-go-europe-internet.html