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mon fils a un forfait illimité avec internet, partant en Allemagne il s'est connecté en wifi gratuit à l'aéroport ( avec code gratuit reçu sur son portable )

Pour 8 MO de connexion hors forfait , orange lui facture  plus de 45 EUROS,

n' y a -t-il pas moyen d'avoir un geste commercial sur ce tarif alors qu ' il pensait vraiment être connecté gratuitement dans l 'aéroport ( en plus il avait souscrit une option pour les sms depuis l' étranger  )

merci aux employés orange qui liront ce message de me répondre SI ILS ONT UNE SOLUTION

merci

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Bonjour,

Je ne suis  employé d'Orange mais je vous donne quand quelques informations:

Le code obtenu est pour les hotspots de  France Métroplitaine,

Voir le cout du wifi depuis l'étranger, 0,25€ la minute

http://travel.orange.fr/syntheseZonesEtTarifs.php

Il n'y a pas d'option pour le wifi, comme il y en a pour les communictions 3G ex: le  Pass Go Europe Internet:

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option-pass-go-europe-internet.html