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Bonjour,

Je suis sur un pc fixe et sur W7, depuis quelque temps, je n'arrive plus à transférer mes photos de mon portable Samsung J3 2016 à mon pc alors que j'y arrivais avant. J'ouvre mon portable, je le branche sur un port usb de la tour, rien ne se passe, aucune indication à l'écran et aucun son ni de sigle qui s'affiche en bas dans la barre des tâches.

J'ai fait l'essai avec une autre clé usb avec des documents et elle s'ouvre.

Je pense que c'est plus un problème de portable qu'autre chose, mais je suis vieux et nul en informatique que je ne trouve pas la solution, merci de bien vouloir m'éclairer pour ce problème, bonne journée.  

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Bonjour @bienvenue60320 

Faites un essai avec un autre cable.

Vous pouvez aussi Kies ou Smart Switch selon votre version Android

https://www.samsung.com/fr/support/kies/