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Bonjour 

je viens de changer de mobile et je n’ai plus le programme de la tv , qui peut m’aider svp ? 

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Bonjour @DM15 

Programme de la TV.? Mais encore.?

Pour les programmes, passer par navigateur et site qui donne les programmes 

 Pour voir les chaînes, télécharger l'application qui va bien via l'Apple store: TV orange, France TV, Arte, TF1+...etc

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Merci beaucoup pour votre réponse.

c’est exactement ce que j’ai fait…mais je n’ai toujours pas la tv ….

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Re @DM15 

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@DM15  a écrit :

...c’est exactement ce que j’ai fait…

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Mais plus précisément, tu as fait quoi.?

As-tu, par exemple, installé l'application TV Orange sur ton smartphone via l'Apple store.?

Et que se passe-t-il quand tu essaies de l'utiliser.?

Il faut bien entendu avoir un contrat internet chez Orange ou Sosh pour pouvoir utiliser l'appli.

Donc précise ton "exactement" STP.

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J’ai désinstallé et réinstallé l’application tv orange ; j’ai bien entendu un contrat internet chez orange.Et pour chaque chaîne j’ai le même message : pas d’information disponible sur cette chaîne !

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Re @DM15 

Oui il y a ce message.

Mais, si tu cliques sur le rectangle à gauche de la chaîne que tu veux voir, ça lance.

Si tu es en 4g: il faut valider l'option dans Réglages 

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Ça n’a pas marché non plus 

merci de ton intérêt !

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Bonjour @DM15 

Si vos difficultés persistent, pouvez-vous me préciser si un VPN est présent sur votre iPhone ?

Si oui, pouvez-vous le désactiver et tester votre service TV orange sur votre mobile ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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Exactement !! J’ai désactivé mon VPN et mon problème a été résolu ; je l’ai réactivé et plus de tv ; donc c’est vraiment le VPN était vraiment un frein.

Merci et bonne soirée !

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@DM15 

Merci de votre positif.

Ravi d'apprendre le bon fonctionnement de votre service TV sur votre mobile (sans VPN).

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

J.C