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Pouvez-vous me communiquer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Quand avez-vous reçu ce message de séparation de comptes?

Arrivez-vous à consulter vos mails depuis le webmail Orange sur un ordinateur?

Thierry-G

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Rebonjour Thierry 

mon problème est résolu j’ai eu l’assistance orange qui m’a demandé de désinstaller l’app et de la réinstaller. Ça regonctionne à nouveau et j’ai récupéré tous mes dossiers. Merci encore de votre aide 

[#3]

Bonjour @BinSa ?

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

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Bonjour. j'ai le même problème: écran noir. Je suis passé chez orange, le techniien répond de supprimer l'application et de la réinstaller. Je n'arrête pas de le faire....C'est insupportable. Orange n'en a que faire, sauf de sa facture!!!