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Bonjour. J'ai reçu mon nouveau Samsung A40 et la déception de devoir acheter des cartes nano Sim séparément! Pourquoi ne vous disent-ils pas cela quand vous l'achetez?! Le Sim de mon ancien Galaxy Core Prime n’est évidemment pas compatible. Apparemment, vous devez mettre 2 cartes nano Sim et une carte micro-SD. Le magasin est loin d’ici, et je veux commander en ligne, mais il n’est pas facile de trouver les bons. Pouvez-vous m'aider? Je remarque sur le forum qu'il y a des frais pour cela. En tant que client Orange de longue date, je trouve cela scandaleux.

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Bonjour @Megan6,

Je comprends votre mécontentement, le renouvellement de la carte SIM est payant depuis Octobre 2017. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Sachant que le délai de livraison est de 5 jours ouvrés et que cela vous reviendra à 10€

AlexandreK

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Bonsoir,

Je comprends votre mécontentement. D'autant plus, que d'autres opérateurs concurrents, offre le premier changement de carte sim. Orange devrait vraiment faire cet effort.