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Bonjour

je cherche à changer mon Iphone se contre un 14 Pro ayant acquis la durée d'abonnement nécessaire. J'ai passé plusieurs commandes y compris avec l'assistance d'un conseiller orange qui toutes ont été rejetées par annulation de mon débit carte bleue sans un mot d'explication de la boutique orange.

Les conseillers orange ne sont pas plus renseignés que moi et le rendez vous en boutique orange pour ce motif est impossible dans toutes les villes.

Quelqu'un connait il la raison ? Greve du service vente ?

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Bonjour @embrunais 

" Gréve au service vente ?"   Tout de suite c'est pas moi c'est les autres  !!!

Les cartes bancaires ont un montant plafond de débit par opération.

Voyez sur votre espace client de la banque quel est ce montant.

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Bonjour

j’y avais pensé, carte à débit immédiat, plafond non atteint, compte bien achalandé. Le montant est d’abord débité puis la transaction est annulée par le receveur.

Avez vous une autre proposition ?

cordialement

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@embrunais 

Voyez au 3900 ...ils ont peut-être une explication.

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C'est fait, ils m'ont simplement recommandé de refaire ma commande puisque l'argent n'avait pas été débité du compte, ce que j'ai fait en tout 5 fois maintenant...