Bonjour @PhilippeG
merci pour votre réponse. Cependant, ce n'est pas du tout ce qui est écrit dans les conditions de désimlockage. Il y est dit :
Mobile acquis avec une offre engageante :
- Plus de 3 mois après la date d'achat du mobile : la prestation est gratuite.
- Moins de 3 mois après la date d'achat du mobile : une prestation de 76 euros vous sera facturée.
En l'occurrence, le mobile a été acheté, je ne sais pas exactement quand, mais il y a au moins 4 ans.
Ce que me demande votre collègue, c'est un numéro de ligne ayant utilisé ce téléphone il y a plus de 3 mois, et il n'est pas du tout question de cela dans les conditions.
Comme je l'ai expliqué à votre collègue, et comme vous pouvez sans doute le vérifier, ce téléphone n'a été utilisé par personne depuis plusieurs années. À part me faire patienter inutilement, Orange n'a aucun intérêt à refuser de me fournir les codes de desimlockage immédiatement. J'ai joué le jeu en prenant un numéro chez Orange pour faire une demande en bonne et due forme, en tant que client, mais je ne vais pas prendre un abonnement chez vous jusqu'en avril. Donc si vous tenez absolument à ce que j'attende (ce qui me cause du désagrément, comme vous pouvez le comprendre), j'attendrai ce délai, sans rien payer à Orange, et je referai ma demande dans deux mois.
Mais comprenez également que la seule chose que je retiendrai de l'aventure, c'est qu'Orange abuse de son droit de simlockage. Celui-ci est prévu pour éviter que quelqu'un n'achète un téléphone à prix réduit, avec ses points-fidélité, et l'utilise imméditament sur un réseau concurrent. Pas pour qu'Orange ennuie les gens avec des téléphones vieux de plusieurs années.
