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Bonjour à tous

J'ai commandé un iPhone 16 Pro Max en titane sablé de 256 giga

Ma commande est EN COURS DE PREPARATION pour une activation prévue au 18/10

Lors de la commande, il était indiqué que la livraison serait à partir du 18/10/2024

Pouvez-vous me dire quels sont les délais approximatif de livraison je vois toutes sortes de cas

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Salut @Kansou94 

Effectivement d'après certaines personnes qui avait posté dans le forum

il risque d'avoir un retard de livraison .

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Bonjour @Kansou94 , 

Je prends en charge votre demande et vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Anthony

[#4 · Accepted solution]

@Kansou94 , 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Le dossier semble nécessiter certains documents que vous avez pu nous transmettre par le suivi de commande hier.
À partir de là un délai de traitement de quelques jours est nécessaire à la validation des pièces fournies, ce qui débloquera votre commande.
Est-ce que cela répond à votre question ?

Anthony

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Les documents ont été intégrés il y a deux jours

La date d'activation est prévue au 18 octobre. Est-ce qu'elle sera honoré ?

Je recevrai le mobile à partir de quand ?

il était indiqué à partir du 18 octobre 

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Bonjour @Kansou94,

Je vous confirme que vos documents sont en traitement depuis le 15 Octobre.

Actuellement, en toute transparence, le délai est de 9 jours ouvrés pour la validation de vos pièces, donc je pense que la livraison ne sera pas effectuée demain.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez automatiquement un mail et un SMS pour vous aviser de la livraison de votre colis.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée.


Cristal🌸