- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- l'iPhone et ses applications
- ➔
- iPhone 5s perd la 4G pendant un appel
Nous avons rétabli le service mail.
Plus d'info : 24/05/24 - Dysfonctionnement sur la réception d... - Communauté Orange
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéiPhone 5s perd la 4G pendant un appel
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- « Précédent
- Suivant »
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : iPhone 5s perd la 4G pendant un appel
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : iPhone 5s perd la 4G pendant un appel
Bonjour cyrilou16,
Après retour du service concerné, aucun incident n'a été constaté.
Pouvez vous faire une réinitialisation des réglages réseaux et si le problème persiste faire une restauration complète.
Pouvez vous également faire un test croisé en mettant votre carte sim dans un autre mobile et me dire si le problème se produit.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : iPhone 5s perd la 4G pendant un appel
Bonjour Samvir,
Après retour du service concerné, il me faut d'autres informations pour analyse qui sont:
-Pouvez-vous refaire un test d'appel avec date et heure de constatations de la perte de Réseau 3G
-Est ce que le mobile se trouve en mobilité lors des appels ou vous êtes à un endroit fixe ?
-Pouvez vous me fournir le Useragent de votre mobile en vous connectant depuis le navigateur mobile sur le site:http://whatsmyuseragent.com/
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : iPhone 5s perd la 4G pendant un appel
Dans l attente
Cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : iPhone 5s perd la 4G pendant un appel
Vous pouvez cliquer sur ce lien pour savoir comment sauvegarder vos données et faire une restauration.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- « Précédent
- Suivant »