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Posté le
04-12-2017
16h10
598  
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iPhone 7 sans 4G
Bonjour, cela fait maintenant 4 jours que mon iPhone n’a plus de 4G. Il y a bien les barres de réseau avec l’inscription Orange F à côté mais dès que je me trouve dans une zone hors wifi je n’ai plus aucune connexion internet. Mon abonnement comporte un débit internet illimité, le téléphone n’a reçu aucun choc toutes les mises à jours ont été effectuées, j’ai essayé de l’eteindre d’enlever la carte sim puis de la réinsérer mais rien n’y fait. Merci de votre aide
2 RÉPONSES 2
Posté le
04-12-2017
16h25
595  
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Re: iPhone 7 sans 4G
Salut @MarieSrpl
Fallait éventuellement prendre contact avec
le service client avant de retirer la carte sim .
Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
04-12-2017
18h42
581  
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Re : iPhone 7 sans 4G
Bonjour,
Je vous invite à vérifier l'état de la couverture Orange sur votre zone : http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
Je reste bien sûr disponible si vous n’y avez pas trouvé d’informations suffisantes.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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