mobile Orange l'iPhone et ses applications

iPhone 7 sans 4G

MarieSrpl
contributeur
440  

iPhone 7 sans 4G

Bonjour, cela fait maintenant 4 jours que mon iPhone n’a plus de 4G. Il y a bien les barres de réseau avec l’inscription Orange F à côté mais dès que je me trouve dans une zone hors wifi je n’ai plus aucune connexion internet. Mon abonnement comporte un débit internet illimité, le téléphone n’a reçu aucun choc toutes les mises à jours ont été effectuées, j’ai essayé de l’eteindre d’enlever la carte sim puis de la réinsérer mais rien n’y fait. Merci de votre aide
2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
437  

Re: iPhone 7 sans 4G

Salut @MarieSrpl

 

Fallait éventuellement prendre contact avec

le service client avant de retirer la carte sim .

 

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

G-rom
Webconseiller
423  

Re : iPhone 7 sans 4G

Bonjour,

Je vous invite à vérifier l'état de la couverture Orange sur votre zone : http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Je reste bien sûr disponible si vous n’y avez pas trouvé d’informations suffisantes.

G-rom

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