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Bonjour, 

Je viens de lire, qu’un IPhone ayant un numéro de série commençant par la lettre F était un IPhone reconditionné par Apple. 

Ayant acheté l’Iphone SE à sa sortie sur le site d‘Orange en neuf, je m’aperçois que celui-ci, était en réalité un reconditionné par Apple (lettre F comme numéro de série) 

Est ce normal ? Quelqu’un est il dans la même situation ? 

Merci 

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Salut @jcflorent 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

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Bonjour @jcflorent, 

Je vous propose que nous regardions cela ensemble.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je souhaiterais également dans ce message privé, que vous preniez un "screenshot" (photo d'écran) du numéro de série de l'appareil (Réglages > Général > Informations) ou apparait le numéro de modèle qui commencerait par F au lieu de M.

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Simon