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Bonjour,

J'ai un iphone SE , IOS 17.5.1 avec :

1 Esim orange
1 Nano sim free mobile

Les deux fonctionnent, mais j'ai deux problémes.

1: Tous les réglages sont bons, mais je n'ai que le reseau free qui s'affichent, le reseau orange ne s'affiche pas.
2: Je ne peux pas choisir quel reseau utiliser pour appeller, que ce soit depuis le clavier ou depuis la fiche contact, cela passe directement par free, cela ne me donnes pas le choix.

Si j'appelles sur le numero orange ou fre, pas de probleme cela passe bien.

Merci de votre aide, c'est urgent !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @lolo8888 

Peut-être ici :

Réponse d'un conseiller

Désormais, si vous détenez l’option MultiSIM Appels & Internet et que cette SIM est insérée dans un terminal actif non compatible voix (tablette, airbox, routeur 4G…), les appels vers la ligne principale n’aboutiront pas et l’appelant sera envoyé directement sur la messagerie vocale ou aura un échec d’appel.

Dans ce cas, il faut donc absolument basculer sur la MultiSIM Internet pour continuer à recevoir vos appels sur votre ligne principale.

[#3]

Bonjour @lolo8888,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

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Merci pour cette réponse. J’ai des problèmes avec mon nouvel iPhone. Mes communications arrivent directement dans ma boîte vocale. J’ai une multi-SIM. Je comprends maintenant le problème. Personne chez Orange a pu m’expliquer le problème. Vous êtes le premier. Puis-je avoir des détails et échanger avec vous , vous avez l’air performant. Merci.