mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour @mely31,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de ligne et numéro de client en message privé. 

Cindy_R

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Bonjour,

J'ai un soucis depuis ce matin je ne reçois plus les MMS pouvez vous me dire quoi faire ?? merci d'avance

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@clairette511 bjr
Appellez le SAV au 3970 depuis un fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr
Sinon demandez a un Webconseiller rien ne leur résiste :-)

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Bonjour,

J'ai changer d'opérateur pour venir chez Orange vendredi dernier, je suis aussi passer d'un iPhone 4 à un iPhone 6...seulement je ne reçois pas les MMS que l'on m'envoi...alors que je peux en envoyer.
Comment peut on y remédier s'il vous plait ?
Cordialement

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Pour le faire faut allé dans réglages réinitialiser tous les réglages moi ca a fonctionner

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Bonjour,
Je suis nouvelle cliente orange depuis un mois, j'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro. Depuis je ne reçois plus aucun mms, je n'arrive pas à en envoyer également. De plus lorsque j'envoie des sms le numéro qui apparaît est mon numéro provisoire! Je commence a m'inquiéter cela fait maintenant un mois la portabilité devrait être faites pour tout les services!
Pouvez vous solutionner mon problème?

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Bonjour @HH08 

Afin d'accéder à votre dossier et pouvoir répondre à votre demande, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de ligne Orange

J'attends votre retour

LudovicN

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bonsoir

depuis quelques temps je reçois mes sms que le soir à la maison, même ceux adressés ds la journée, et quand je sors de la maison je n'ai plus d'internet et dc ds l'impossibilité de consulter mes mails

j'ai changé d'opérateur il y a 2 mois environ et suis dc chez orange maintenant

merci

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Bonjour j ai un probleme de reception de mms , voila je ne recois pas tous les mms ; pour les sms pas de soucis ,pour les envoie mms  non plus c est juste la reception de certains MMS avec differents operateurs , voici mes coordonees mon portable Smartphone microsoft lumia 535 non numero orange xxxxxxxxxx , sur mes portable precedent pas de soucis de reception ,je ne sais plus quel parametrage faire merci d avance

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Bonjour j ai un probleme de reception de mms , voila je ne recois pas tous les mms ; pour les sms pas de soucis ,pour les envoie mms  non plus c est juste la reception de certains MMS avec differents operateurs , voici mes coordonees mon portable Smartphone microsoft lumia 535 non numero orange xxxxxxxxxx , sur mes portable precedent pas de soucis de reception ,je ne sais plus quel parametrage faire merci d avance

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Bonjour @zoeetarthur & @1971da

Dans le but de traiter vos demandes, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé : 

-Nom & prénom

-Numéro de ligne

-Marque & modèle de votre mobile

De plus, je rappelle que la diffusion d'informations personnelles telles que le numéro de téléphone est interdite et modérée sur nos forums publics.

J'attends vos retours

LudovicN