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Pas de bonjour non plus @fabiolat 

Pour rappel : Sur les forums une demande se compose de la politesse + d'un titre et d'un message explicatif du soucis.

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.

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Salut !!! @fabiolat 

Voir les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Mais au cas qu'il serait perdu , à ta place je ferais le nécessaire .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...