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Bonjour Lorsque  le téléphone est en veille et que l'on m'appelle il sonne mais ne s'allume pas...je ne peux donc pas décrocher et répondre, par contre si il n'est pas en veille au moment de l'appel pas de problème...Que puis je faire?

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Salut @Gove33 

Tu as déjà fait une recherche sur le net par rapport au modèle

de ton mobile .

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Bonjour @Gove33,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sabrina webconseillère

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Bonjour, si ça se trouve ça vient du téléphone même non ? après à voir au niveau des paramètres ? 

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Bonjour, @Gove33 

si c'est bien un iPhone que vous avez il n'y a aucun paramètre pour régler ce genre de problème. Mais plusieurs solutions existe:

1) Sauvegarde + réinitialisation de votre iPhone

2) Si vous êtes sur une version bêta ios revenir a une version non bêta 

3) si tout sa ne fonctionne pas il se peut que le capteur de luminosité soit défaillant (problème similaire déjà vécu sur un iPhone) 

explorez c'est trois piste pour commencer.

cordialement