mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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j'ai souscrit en septembre un contrat Open play 3G+.j'ai souscrit l'option "orange ligue 1"le mois suivant puis j'ai installé l'application sur mon iPhone 5 dans la foulée.L'application n'a jamais fonctionné.Après une tentative de contact avec le service client(qui devait me rappeler), je n'ai toujours rien.Que dois-je faire ?

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Bonjour @phils027 

Afin que je consulte votre dossier pour votre problème d'option Ligue 1, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement

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Bonjour @phils027

Pouvez-vous me communiquer la version logicielle de votre mobile ainsi que de l'application ligue 1 et le message d'erreur obtenu.

G-rm

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IOS 8.1.2
application ligue 1 v5.1.4
le message est :"votre offre actuelle ne donne pas accès à ce contenu vidéo".Mais quand je veux souscrire, un message apparaît :"échec de la souscription"

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@Jeremy, @Romy et @phils027 , bsr
Meme probleme depuis Juillet 2014, remonté au Support de N3 depuis Decembre 2014

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Bonjour @phils027

Une analyse de votre dossier est en cours, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

G-rm

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Suite au changement de forfait orange pour open pro le mois dernier après insistance de vos services,je ne dispose plus de l'option L1 comme convenu dans le contrat signé par nos deux parties,après plusieurs appels au 1016 (à peu près 20mn d'attente....) on me signale qu'il y a un problème de serveur peut-on savoir quand ce problème sera résolu ? Ceci étant dit il semblerais qu'il s'agisse d'un motif de résiliation pour non respect du contrat.Dans l'attente d'une réponse .(rapide et précise) Client Orange / Itineris depuis 1995.

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Problème resolu depuis hier,je tenais à le dire .

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@AEEelec la chance...
moi le support L1 ma tel et apres 7 mois de nombreux appelle au 3970net mail il me dise qu'il n'auront pas de delai retablissement du service :-/
7 MOIS!!!

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L'application Ligue 1 d'Orange est-elle encore accessible aujourd'hui depuis un appareil iOS?