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Bonjour

J'ai reçu une eSIM, et après avoir scanné le QR code, j'ai du réseau internet, et je peux appeler (et être appelé), mais je ne peux pas envoyer de SMS.

Sur mon écran, je ne vois pas de signe 5G/4G ni de barrettes, et je ne peux pas nommer mon eSIM dans l'écran.

merci à ceux qui peuvent m'aider

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Bonjour @alex124126 , avez-vous toujours besoin d'assistance?

Julien

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J’ai le même problème. Passage en eSIM et plus de barre 5 G ou moins 

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Bonjour @vitalbouhot,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

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@vitalbouhot, 

Nous avons reçu un message privé de votre part, cependant il n'y figure pas les informations dont nous avons besoin pour vous aider.

Pouvez-vous nous renvoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

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Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si vous captez mieux?

Thierry-G

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Bonjour @vitalbouhot,

Qu'en est-il aujourd’hui après la mise à jour effectué par mon collègue hier ?

PhilippeG

[#8]

Bonjour @vitalbouhot,

N'ayant pas eu de retour de part, je vous souhaite une belle journée

PhilippeG