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Bonjour j'ai depuis 1 mois un iphone 5C et la messagerie visuelle ne fonctionne pas. Elle apparait dans mon espace client et elle est activéée depuis mon répondeur. Du coup je suis obligé de verifier régulièrement si je n'ai pas de message car en plus je n"ai aucune notification en cas de message vocal.

Pouvez-vous m'aider car je ne sais plus quoi faire et c'est tres pénible.

Merci a vous.

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Hello @audreyG

Envoi STATE par SMS au 21101.

Sinon attendre le passage d'un web conseiller afin qu'il intervient

sur ta ligne .

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Bonjour merci j'ai essayé ca a marché encore merci.

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@audreyG a écrit :
Bonjour merci j'ai essayé ca a marché encore merci.

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Hello @audreyG

Voir les quelques fil ou l'ont causent du même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=+probl%C3%A8m...

Autre possibilité , voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte mobile ou internet /

offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur