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bonjour,

une fois sur deux je n'arrive pas a decrocher lors d'un appel sur mon iphone 5c qui n'a que quelques semaines merci pour votre aide. la reinistialisation a deja été faite!

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Bonjour,

A tout hasrad:

Si vous avez un forfait et une couverture 4G, voir comment activer la 4G:

http://assistance.orange.fr/iphone-5s-et-iphone-5c-activer-la-4g-7061.php

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Bonjour j'ai le même problème, et la réinitialisation a déjà été faite aussi.

C'est très frustrant de ne pas pouvoir décrocher son téléphone lorsque l'on reçoit un appel ! C'est un peu la base de ce que l'on attend d'un téléphone... :smileyfrustrated:

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J'ai exactement ce même problème. Apple m'a changé mon téléphone, mais le problème apparaît aussi sur le nouvel appareil. Je ne sais véritablement quoi faire

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Bonjour,

J'ai egalement le meme probléme et Apple m'a egalement remplacé le telephone.

Visiblement le probléme n'est pas isolé mais ils font semblant de l'ignorer.

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Même problème également même après remplacement de l'appareil....
Est ce lie a l'iPhone ou a orange ?????


Vue le prix de l'appareil ça fait.......

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Meme probleme.. rassuré de constater que je ne suis pas le seul dans ce cas..

J'ai moi aussi eu droit au changement d'iphone mais toujours pareil.. ça rend dingue surtout quand l'appel est important.. je ne sais plus quoi faire.

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème sur l'iPhone 5s...
Au début je pensais que cela venait du téléphone, je l'ai fait changer, mais malheureusement même soucis.
De temps en temps, je ne peut pas décrocher, même en faisant glisser doucement le doigt pour prendre un appel.

Cela n'arrive que quand le téléphone est verrouillé.

J'ai donc pensé que cela venait d'un fichier de sauvegard, j'ai donc fait une restauration, et définit en tant que nouvel iphone (donc aucune ancienne donnée) mais cela continue...

Je pense donc que çela vient d'une application, mais laquelle?
Le support Apple ne semble pas réceptif à ce problème, et c'est hyper gênant étant donné que je loupe un appel sur deux...

Avez vous des nouvelles de votre côté ?

Cordialement,

Nathalie

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Même problème impossible de décrocher une fois sur deux (uniquement si le téléphone est verrouillé) avec mon Iphone 5S déjà changé 5 fois pour cette raison !!! Restauration sauvegarde ou comme nouvel iphone sans rien installer c'est du pareil au même.

Avant j'étais chez SFR j'ai fait une portabilité et je suis chez Orange maintenant mais j'ai toujours le même problème. Sous couverture 3G ou 4G c'est aussi pareil (SFR ou Orange). J'en déduit donc que c'est un problème ios ... mais comme dit plus haut le SAV Apple ne semble pas au courant d'un tel problème ce qui laisse quand même perplexe vu le nombre de personnes ayant ce même "soucis" !!!!