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bonjour je voulais savoir car depuis 2-3 jours mon IPhone marque "recherche..." en haut à gauche de mon téléphone à la place de "Orange". Et il y a pas si longtemps que sa, quand tout fonctionnait très bien,il me demandais de faire une mise à jour de l'opérateur mais comme je voulais pas je mettais annuler, mais est ce que le fait de ne pas avoir fait la mise à jour faut que je ne peut plus recevoir ni envoyer de message ni avoir accès à un réseau mobile?

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Salut @question3

Lecture : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mise-a-jour-logi...

https://support.apple.com/fr-fr/HT201270

Au fait, tu as déjà réinitialiser le réseau.

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Oui mais sa n'a rien changer

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Salut @question3

Tu causes de message, les appels, pas de problème ?

Au cas que, faudrait voir si le souci ne serait pas lier

à la carte sim, à moins que le fait de réinitialiser

le phone solutionne le problème .

Si tu retires la sim tu risques de ne plus avoir la 4G par après !

A toi de voir .

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J'ai pas tout compris

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@question3 a écrit :
J'ai pas tout compris

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Tu as plus le 3G ou 4G  et orange fr qui s'affiche

sur ton phone !

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oui c'est sa

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mais sa ne marche pas non plus, donc c'est comme si j'avais un IPod en quelque sorte

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Salut @question3

Le fait de réinitialiser le phone, solutionne éventuellement le problème .

Phone sous IOS 9

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

Phone sous IOS 10

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

A toi de voir !! 

À moins que tu préfères avant de réinitialiser le phone,

voir ou se trouve le problème  avec le service client.

Tu peux le faire par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur